OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tyto obchodní podmínky upravují obchodní vztahy vznikající mezi prodávajícím a kupujícím v rámci nákupů prováděných v internetovém obchodě na portálu www.vsudedobre.com provozovaném společností VARIÉTÉ Design s.r.o.
1. Společnost
VARIÉTÉ Design s.r.o., IČ: 25817850, se sídlem Nám. 14 října 2, 150 00 Praha 5 (dále jen: „Variété“)
Obchodní podmínky jsou platné do doby vydání nových obchodních podmínek.
2. Objednávka
Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží nebo služeb prodávajícím kupujícímu, vzniká na základě závazného potvrzení objednávky. Kupujícímu nebudou ze strany Variété účtovány v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy žádné náklady na použití prostředků komunikace na dálku (viz. §53 odstavec 4 písmeno h) občanského zákoníku). Nabídka zboží a služeb je platná po celou dobu jeho nabízení na stránkách internetového obchodu www.vsudedobre.com, cena zboží a služeb zůstává v platnosti po dobu trvání kupní smlouvy (viz. §53 odstavec 4 písmeno i) občanského zákoníku).
3. Storno objednávky
Storno objednávky ze strany kupujícího:
Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením ze strany Variété. Po závazném potvrzení objednávky jen na základě vzájemné dohody. E-mail kontakt: obchod@varietedesign.com.
4. Odstoupení od kupní smlouvy
ZBOŽÍ
Ohledně položek nabízených v sekci ZBOŽÍ platí zákonná možnost odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodů. Variété v takovém případě vrátí kupujícímu již zaplacenou částku do 30 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy a kupující je povinen zakoupené zboží zaslat ve lhůtě do 15 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy zpět na určenou adresu Variété. Pokud bylo vrácené zboží poškozené nebo opotřebované, má Variété právo započíst na zaplacenou kupní cenu částku odpovídající výši škody a vyplatit kupujícímu takto sníženou částku.
To neplatí u položek uvedených níže.
Designový nábytek je vyhotovován individuálně na základě objednávky a přání kupujícího. Proto se na něj nevztahuje možnost odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
SLUŽBY
Ohledně položek nabízených v sekci SLUŽBY platí zákonná možnost odstoupení od kupní smlouvy do okamžiku poskytnutí služby, tj.:
- v případě služby prodávané pod názvem STYLOVÝ RÁDCE dokud není ve webovém rozhraní Variété zadán zákaznický kód k vyzvednutí služby STYLOVÝ RÁDCE nebo dokud tato služba nebyla poskytnuta odesláním jako příloha e-mailu kupujícímu. V případě poskytnutí služby prostřednictvím nosiče informací (CD, DVD), pak není možné odstoupení, porušil-li kupující originální obal. Variété v takovém případě vrátí kupujícímu již zaplacenou částku do 30 pracovních dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy;
- v případě poukázek dokud není poukázka využita k čerpání služby nebo uplatněna dle svého účelu a zároveň nebyla překročena doba platnosti poukázky. Variété v takovém případě vrátí kupujícímu již zaplacenou částku do 30 pracovních dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy.
Svatební oznámení a související materiály (dále jen „svatební oznámení“), a to jak tisková pdf, tak i případně reálně objednané tisky, jsou vyhotovována individuálně na základě objednávky a s osobními údaji kupujícího. Proto se na něj nevztahuje možnost odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Variété má právo od uzavřené kupní smlouvy odstoupit v případech, kdy se stane plnění z jakéhokoliv důvodu nemožným (viz §575 občanského zákoníku).
5. Dodací podmínky
Termíny dodání jsou uvedeny u každé položky v sekci ZBOŽÍ a počítají se ode dne připsání ceny za zboží na účet Variété (v případě dodání na dobírku ode dne objednávky). Místo dodání je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedené místo. Dopravu na adresu určení zajišťuje Variété. Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice a Slovenské republice. Náklady na dodání jsou uvedeny při rekapitulaci objednávky před jejím závazným potvrzením.
Termíny dodání jsou uvedeny u každé položky v sekci SLUŽBY a počítají se ode dne připsání ceny za objednanou službu na účet Variété. Pokud je však nutná součinnost kupujícího, např. formou dodání osobních informací k úpravě svatebních oznámení, pak se termín dodání počítá až ode dne řádného dodání potřebných informací ze strany kupujícího.
Služba Stylový rádce je poskytována formou textově obrázkového souboru v elektronické podobě ve formátu pdf, který bude kupujícímu zaslán elektronicky spolu s potvrzením o úhradě ceny na náš účet.
Poukázky jsou zasílány elektronicky ve formátu pdf spolu s potvrzením o úhradě ceny na náš účet. Platnost poukázek je 6 měsíců a počítá se ode dne odeslání poukázky na e-mailovou adresu kupujícího.
Svatební oznámení jsou zasílána elektronicky v tiskovém pdf (tedy v souboru, na jehož základě Vám tiskárna vytiskne oznámení na Vámi vybraný papír) spolu s potvrzením o úhradě ceny na náš účet. Pokud byl objednán tisk svatebních oznámení, pak je dodací lhůta potvrzena samostatně na základě dohody mezi kupujícím a Variété, a vytištěné materiály jsou zaslány kupujícímu na jím určenou adresu.
6. Odpovědnost za vady zboží a záruka
Provozovatel internetového obchodu na portálu www.vsudedobre.com odpovídá za vady zboží v souladu s platnými zákony České republiky. Nedílnou součástí obchodních podmínek jsou reklamační podmínky, které jsou v plném znění níže.
7. Ochrana osobních dat
Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data.
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Společnost VARIÉTÉ Design s.r.o. veškeré údaje získané od zákazníků užívá výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a neposkytuje je třetím osobám. Výjimku představují dopravci, případně výrobci designového nábytku, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v rozsahu, který je nutný pro bezproblémové převzetí či doručení zboží. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládá společnost VARIÉTÉ Design s.r.o. s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm. b) a v § 5 odst. 6.
Používáním tohoto internetového obchodu udělujete bezplatný souhlas se zařazením a zpracováním Vámi uvedených osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
Registrací zákazníka, žadatele o novinky, účastníka ankety a dalších jiných forem registrace automaticky souhlasíte, že můžete být informováni o novinkách v našem internetovém obchodě mailem nebo telefonicky. Pokud si nadále nebudete přát tyto informace, máte možnost kdykoli jejich zasílání ukončit dle postupu uvedeného v každé zasílané zprávě.
8. Prodej a platba zboží nebo služeb
Variété je vlastníkem zboží nebo dodavatelem služeb a prodává je kupujícímu (zákazníkovi).
Zboží je ve vlastnictví Variété do doby úplného zaplacení ceny zboží.
Uhrazení plné částky za zboží nebo služby je provedeno předem bankovním převodem specifikovaným v potvrzení objednávky nebo prostřednictvím služby PayPal a to tak, že na účet Variété musí být připsána plná cena zboží nebo služeb po odečtení bankovních a jiných poplatků, nebo na dobírku. Na dobírku není možné platit zboží, které se vyhotovuje individuálně na základě objednávky a přání kupujícího, a služby. Rovněž kombinovanou objednávku zboží a služeb je možné hradit pouze předem bezhotovostním převodem.
Daňový doklad je zasílán elektronicky po přijetí platby za službu na účet Variété nebo ve vytištěné podobě společně se zbožím.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny obchodní smlouvy uzavírané mezi společností VARIÉTÉ Design s.r.o. a kupujícím. Kupujícím se rozumí fyzická osoba stejně jako osoba právnická. Právní vztahy obou smluvních stran vzniklé na základě uzavřené objednávky se řídí v případě fyzické osoby ustanoveními občanského zákoníku, v případě právnické osoby nebo fyzické osoby - podnikatele nakupující v rámci své obchodní činnosti obchodním zákoníkem. V případě právnické osoby nebo fyzické osoby – podnikatele neplatí ta část obchodních podmínek, která reflektuje právo spotřebitele na odstoupení od kupní smlouvy v průběhu 14 dnů od převzetí zboží.
V závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice společnosti, si společnost VARIÉTÉ Design s.r.o. vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Tuto změnu a její účinnost společnost vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.vsudedobre.com.
REKLAMAČNÍ PODMÍNKY
1. Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů
Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "zákon") a vztahuje se na spotřební zboží (dále jen "zboží"), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen "reklamace"). "Prodávající" je obchodní společnost VARIÉTÉ Design s.r.o. se sídlem Nám. 14. října 1307/2, IČ: 25817850, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C., vložka 131182. "Kupující" je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží.
2. Záruční podmínky
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou, zejména vykazuje vady, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
Prodávající odpovídá za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době.
Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními zákona, činí tedy 24 měsíců, s výjimkami stanovenými zákonem.
Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo, týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení nebo vady způsobeném nesprávným použitím věci.
3. Vyřízení reklamace
Reklamace se uplatňují písemně na adresu sídla prodávajícího nebo elektronicky na e-mail obchod@varietedesign.com. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu dle zákona o ochraně spotřebitele č.634/1992 Sb. § 19. Za situace, kdy je potřeba zboží zaslat prodávajícímu, je kupující povinen zboží zabalit do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a označí zásilku příslušnými symboly.
4. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád nabývá účinnost 1.1.2011. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.